Политика обработки персональных данных

Редакция от 10 ноября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей сайта https://rockwalls.ru (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Двинянинов Михаил Николаевич (ИП Двинянинов М.Н.), ОГРНИП 321619600003846, ИНН 430503379561, адрес: 344016, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, пер. Элеваторный, д. 12, кв. 20, электронная почта: zakaz@rockwalls.ru, телефон: 8 (938) 113-77-18 (далее — Оператор).

1.3. Отправляя свои данные через формы Сайта, пользователь соглашается с настоящей политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. При оформлении заявки на товар: имя, номер телефона, адрес электронной почты, город получения, текст комментария к заявке, состав заявки.

2.2. В окне чата на Сайте: имя, текст сообщений, отправленные пользователем файлы и изображения.

2.3. Автоматически: данные файлов cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц — с помощью сервиса веб-аналитики «Яндекс Метрика».

2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

3.1. Обработка заявки: связь с пользователем, подтверждение наличия, комплектации, стоимости, доставки и оплаты.

3.2. Ответы на вопросы пользователя в чате и по электронной почте.

3.3. Исполнение договора купли-продажи и требований законодательства.

3.4. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта (обезличенно, через «Яндекс Метрику»).

4. Правовые основания

Согласие пользователя на обработку персональных данных; заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 1 и 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

5. Порядок и условия обработки

5.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5.3. Для обработки привлекаются: ООО «Таймвэб.Клауд» (хостинг Сайта), ООО «Яндекс» (электронная почта, «Яндекс Метрика»).

5.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, указанных в п. 5.3, и случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.5. Срок обработки — до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не дольше 3 лет с последнего обращения пользователя, если иной срок не установлен законом (например, для бухгалтерских документов).

6. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Для этого достаточно направить запрос на zakaz@rockwalls.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для работы корзины и для «Яндекс Метрики». Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта (корзина) может работать некорректно.

8. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: защищённое соединение HTTPS, ограничение доступа к административной части Сайта, резервное копирование.

9. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://rockwalls.ru/politika-konfidencialnosti/.